1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте https://vsekliniki.su и его региональных поддоменах.

1.2. Контактные данные Администрации:

Телефон: 8 (800) 500-73-07

Электронная почта: info@vsekliniki.su

Полные юридические реквизиты Оператора должны быть дополнительно опубликованы на Сайте.

1.3. На Сайте используются или могут использоваться:

— необходимые технические cookie;

— Яндекс.Метрика;

— JivoSite;

— локальное хранилище браузера;

— идентификаторы пользовательских сессий;

— иные необходимые технические технологии.

2. Что такое cookie

Cookie — небольшой объём технической информации, который Сайт либо подключённый к нему сервис может сохранять в браузере или на устройстве пользователя и получать при последующих обращениях.

Вместе с cookie могут использоваться:

— локальное хранилище браузера;

— идентификаторы сессии;

— технические идентификаторы;

— иные аналогичные технологии.

3. Какие технические сведения могут обрабатываться

При посещении Сайта могут обрабатываться:

— IP-адрес;

— дата и время посещения;

— тип и версия браузера;

— операционная система;

— тип устройства;

— технические идентификаторы;

— источник перехода;

— просмотренные страницы;

— действия пользователя на страницах;

— продолжительность посещения;

— приблизительная техническая информация о регионе подключения;

— сведения о работе Сайта и технических ошибках.

4. Необходимые cookie

Необходимые технологии могут использоваться для:

— загрузки страниц;

— функционирования форм;

— обеспечения безопасности;

— защиты от автоматизированного спама;

— поддержания пользовательской сессии;

— сохранения необходимых технических настроек.

Ограничение таких технологий средствами браузера может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

5. Аналитические cookie

На Сайте используется Яндекс.Метрика.

Аналитические технологии могут использоваться для:

— анализа посещаемости;

— анализа источников переходов;

— оценки востребованности страниц;

— анализа пользовательских сценариев;

— выявления технических ошибок;

— улучшения интерфейса и структуры Сайта.

6. JivoSite

6.1. На Сайте используется сервис онлайн-коммуникации JivoSite.

6.2. Сервис предоставляется ООО «Живой Сайт»:

ИНН: 7725745476

ОГРН: 1127746026792

юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, БЦ «Омега-Плаза», этаж 4, офис 21Г1.

6.3. Для обеспечения функционирования JivoSite могут использоваться:

— cookie;

— локальное хранилище браузера;

— идентификаторы пользовательской сессии;

— технические идентификаторы;

— иные технологии, необходимые для отображения и работы онлайн-чата.

6.4. Такие технологии могут использоваться для:

— отображения виджета онлайн-чата;

— поддержания сессии пользователя;

— обеспечения работы диалога;

— сохранения состояния чата;

— обеспечения технической безопасности сервиса.

6.5. Если пользователь самостоятельно предоставляет через JivoSite имя, номер телефона, адрес электронной почты либо иные сведения, соответствующая информация обрабатывается отдельно от технических cookie для организации общения с пользователем.

6.6. Пользователю не рекомендуется передавать посредством JivoSite подробную медицинскую информацию или медицинские документы.

7. Ограничение передачи контактных и медицинских данных в аналитику

В систему веб-аналитики не должны намеренно передаваться:

— имя пользователя из формы заявки;

— номер телефона;

— удобное время звонка;

— содержание переписки JivoSite;

— e-mail автора отзыва;

— текст неопубликованного отзыва;

— диагноз;

— сведения о зависимости;

— сведения о лечении;

— медицинские документы;

— иные специальные категории персональных данных.

Особое внимание должно уделяться настройке аналитики на страницах, посвящённых заболеваниям, зависимостям и медицинским услугам.

8. Медицинская информация

8.1. Cookie, Яндекс.Метрика и JivoSite не предназначены для ведения медицинской документации.

8.2. Техническая информация о посещении страницы конкретной клиники или услуги сама по себе не должна использоваться Оператором для постановки медицинского диагноза.

8.3. Оператор должен учитывать повышенную конфиденциальность информации, связанной с обращениями за наркологической, психиатрической и иной медицинской помощью.

9. Необязательные cookie

Если для использования конкретной аналитической или иной необязательной технологии требуется согласие пользователя, такая технология применяется с учётом сделанного пользователем выбора.

Рекомендуемый интерфейс cookie-баннера:

«Принять»

«Отклонить необязательные»

«Настройки cookie»

Отказ от необязательных технологий не должен препятствовать доступу к основной информации Сайта.

10. Управление настройками

Пользователь вправе:

— изменить ранее выбранные настройки;

— удалить cookie через настройки браузера;

— ограничить использование cookie;

— запретить сохранение отдельных cookie.

На Сайте рекомендуется предусмотреть постоянно доступную функцию: «Настройки cookie».

Отключение технически необходимых технологий может повлиять на работу отдельных функций, в том числе онлайн-чата.

11. Сроки хранения

Сессионные cookie используются, как правило, до окончания соответствующей пользовательской сессии.

Постоянные cookie и технические идентификаторы могут храниться в течение срока, предусмотренного настройками соответствующего сервиса.

Технические данные не должны использоваться дольше, чем этого требует соответствующая цель.

12. Сторонние сервисы

Для работы Сайта используются либо могут использоваться сторонние технические сервисы, включая:

— Яндекс.Метрику;

— JivoSite;

— сервисы хостинга;

— системы защиты от спама;

— иные необходимые технические решения.

Если соответствующий сервис осуществляет обработку персональных данных по поручению Оператора, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

13. Локализация данных

Если технические сведения относятся к персональным данным граждан Российской Федерации и собираются посредством Сайта, применяются требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

14. Трансграничная передача

Если используемый технический сервис или фактическая конфигурация Сайта предполагает трансграничную передачу персональных данных, Оператор обязан до начала такой передачи выполнить требования законодательства Российской Федерации.

15. Обращения пользователей

По вопросам использования cookie и технических технологий пользователь вправе обратиться: info@vsekliniki.su

16. Изменение Политики

Настоящая Политика подлежит актуализации при изменении:

— законодательства;

— функциональности Сайта;

— состава cookie;

— настроек Яндекс.Метрики;

— функциональности JivoSite;

— иных используемых технических сервисов;

— способов обработки технических данных